TROCAS E DEVOLUÇÕES
OLÁ OLÁ!
Queremos que você tenha uma EXPERIÊNCIA FELIZ ao adquirir nossos produtos, certo?
Por este motivo, nossa política de trocas e devoluções ocorrem de forma simples e conforme as normas de Defesa do Consumidor.
1- TROCAS E DEVOLUÇÕES.
- A peça poderá ser trocada/ou devolvida dentro de 07 dias úteis após a entrega, em perfeito estado de conservação, sem apresentar qualquer indício de uso e em sua embalagem original;
- O frete de devolução, bem como o frete de recebimento do novo produto são de responsabilidade do cliente;
- Ao realizar uma troca, você porderá escolher outro item do mesmo ou de maior valor do que o produto a ser trocado, havendo diferença para um valor maior, o mesmo deverá ser pago via Pix, depósito ou transferência bancária;
- Não realizamos trocas de produtos com valores promocionais ou reduzidos;
- Importante salientar que, todas as trocas estão sujeitas a disponibilidade de material em estoque.
- Caso você perceba algum defeito na peça, terá um prazo de 07 dias para nos contatar e informar sobre o defeito para que possamos efetuar a troca; Neste caso todos os custos de envio ficam por nossa conta, através do frete convencional PAC;
2- CANCELAMENTO DA COMPRA POR NOSSA PARTE.
Nos reservamos ao direito de cancelamento da compra diante das seguintes situações:
- Ausência do produto em estoque, caso ocorra um erro do sistema ter possibilitado a venda de um produto que não temos mais;
- Não pagamento do pedido;
IMPORTANTE:
- No ato de recebimento do produto certifique-se das condições do seu produto, sem retirar tags e etiquetas;
- Sempre fique atento as descrições, informações e medidas dos produtos, essa é a melhor maneira de evitar possíveis transtornos;
Em caso de dúvida, você poderá entrar em contato conosco através do e-mail: stephanniesilva@outlook.com.br ou via WhatsApp 51 9 9771 5088.